咸陽的用友NC軟件用戶，如果在使用過程中遇到應(yīng)用問題，你會(huì)尋求哪種途徑解決？對(duì)于大多數(shù)用戶都會(huì)選擇的解決途徑，未免會(huì)遭遇“大路人多”偶爾略顯擁擠的狀況。那么，用友iSM社區(qū)則是你的另一條解決問題的快速通道！

  一、免費(fèi)共享的開放社區(qū)

  如果你是“懶癌患者”，討厭輸入不太簡短的服務(wù)識(shí)別碼和密碼；如果你不喜歡占線等待；如果你不清楚服務(wù)顧問是否有時(shí)間立刻處理你的問題……你都可以輕松地登錄用友iSM社區(qū)，描述你所遇到的問題。也許喝口水的時(shí)間，解決方案已經(jīng)呈現(xiàn)在你面前。

  用友iSM社區(qū)是用友為廣大用戶搭建的匯集不同企業(yè)用戶、用友顧問、用友總部領(lǐng)域和行業(yè)專家的共享社區(qū)。注冊(cè)成為iSM社區(qū)用戶，即可隨時(shí)隨地獲取原廠服務(wù)。

  進(jìn)入iSM社區(qū)方式有兩種：

  1、登錄ism.yonyou.com，按要求注冊(cè)，進(jìn)入用友iSM社區(qū)對(duì)話用友專家

  2、下載注冊(cè)服務(wù)一點(diǎn)通APP（iSM移動(dòng)端），進(jìn)入社區(qū)與千萬用戶在線互動(dòng)

  二、隨時(shí)隨地對(duì)話專家的問題解決通道

  隨著IT服務(wù)社交化不斷加深，隨時(shí)對(duì)地對(duì)話專家、與同行交流的需求也更加迫切。通過用友iSM社區(qū)在線提問，即可與用友及同行專家交流互動(dòng)，解決NC應(yīng)用難題。

  用友iSM社區(qū)目前設(shè)有產(chǎn)品技術(shù)類版塊19個(gè)、交流互動(dòng)類版塊9個(gè)，各版塊均設(shè)有專家級(jí)版主實(shí)時(shí)在線答疑。財(cái)務(wù)核算、人力資源、供應(yīng)鏈、建模平臺(tái)/客戶化、企業(yè)報(bào)表、預(yù)算管理、資金管理等較為熱門版塊，問題平均解決時(shí)間不超過0.5小時(shí)。當(dāng)然想要更快速地解決問題，規(guī)范描述則是必要的，描述問題時(shí)，請(qǐng)盡可能按照格式“xx版本、xx節(jié)點(diǎn)做了xxxx操作，遇到xxx問題”。

  三、海量知識(shí)沉淀的搜索平臺(tái)

  生活中遇到不懂的問題搜百度，總有類似的案例，牛人專家早已給出答案。NC軟件使用過程中遇到問題，不妨先來用友iSM社區(qū)搜一搜。 數(shù)十萬條NC產(chǎn)品常見問題及解決方案的知識(shí)沉淀，一鍵搜索也許就能找到相關(guān)案例，問題解決更加更效。